Las respuestas a tu pregunta sobre nosotros.

Aquí está una colección de preguntas frecuentes de los usuarios

Preguntas generales

Cancelar la suscripción o actualizar la configuración de notificaciones por correo electrónico

Odiamos el desorden de la bandeja de entrada tanto como tú. Puede elegir fácilmente cuando recibe un correo electrónico de nosotros visitando Cancelar suscripción después de iniciar sesión en su cuenta. También puede administrar su configuración de correo electrónico, o darse de baja, desde los enlaces en la parte inferior del último correo electrónico recibido.

FAQs sobre peticiones promocionadas

Una petición es elegible para la promoción una vez que alcanza un mínimo de firmas, dependiendo de la ubicación y otros factores. Si inició la petición, se le notificará por correo electrónico que su petición es promocionable. En ese momento, cualquiera, incluido usted, puede elegir promocionarlo.

Así es como funciona:

  1. Haga clic en el botón «Promover esta petición» en la página de la petición
  2. Seleccione la cantidad de dinero que le gustaría ingresar
  3. Ingrese su información de pago en línea
  4. Recibirás una confirmación una vez que tu pago haya sido procesado.

Cómo reportar un contenido

Para reportar una petición o crowfunding, primero debe iniciar sesión en su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, siga los pasos que se mencionan a continuación:

  1. Desplácese hasta la parte inferior de la página de la petición y haga clic en el botón «Reportar una violación de la política» ubicado debajo de la sección de comentarios.
  2. Este botón abre un menú en el que seleccionará una categoría para su informe.
  3. Antes de presentar, debe incluir una razón para su informe. Cuanto más específico pueda ser su motivo para informar el contenido, más equipado estará el equipo del Centro de ayuda cuando evalúe su reclamo.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

¿Olvidaste tu contraseña? ¡Sin preocupaciones!. Simplemente siga las instrucciones a continuación y haremos que vuelva a iniciar sesión de inmediato.

1. Haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de peticiónpublica.com.do

2. Haga clic en «¿Olvidó su contraseña?»

3. Escriba su dirección de correo electrónico, haga clic en el botón ‘Restablecer contraseña’ y recibirá más instrucciones por correo electrónico en breve. Revisa tu carpeta de spam si no la ves en tu bandeja de entrada.

Eliminar la firma de una petición

Cuando se firma una petición, nuestro sistema envía automáticamente por correo electrónico una confirmación a la dirección de correo electrónico asociada con esa cuenta. Este correo electrónico generalmente tendrá una línea de asunto que comienza con «Tiene un mensaje sobre …».

En la parte inferior del correo electrónico, verá la opción «¿No firmó esta petición? Quite su firma». Para eliminar su firma, haga clic en el enlace Eliminar su firma.

Mi cuenta

¿Cómo reactivo mi cuenta?

Si ha desactivado su cuenta y desea volver a abrirla, simplemente acceda al sitio web y firme otra petición utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Si ha recibido un mensaje de que necesita comunicarse con nosotros al intentar iniciar sesión o si tiene algún otro problema para volver a abrir su cuenta, haga clic en la opción «Contactar con soporte» en la parte superior de esta página y envíe una solicitud. para mayor asistencia.

Cómo editar su petición

En este artículo, analizaremos cómo localizar y realizar modificaciones a su petición.

Para localizar cualquier petición que haya creado, siga la guía a continuación:

  1. Ingrese a su cuenta
  2. Haga clic en su nombre o imagen de visualización, que se encuentra en la parte superior derecha de la página
  3. Seleccione «Mi petición» en el menú desplegable
  4. Si creó la petición bajo un perfil personal, haga clic en «Comenzado» en el lado izquierdo de la pantalla para ubicar su petición.
  5. Si creó su petición bajo el perfil de una organización, haga clic en el ícono correspondiente debajo de «Organizaciones» para ubicar su petición.

Cómo editar información de su cuenta y perfil

Para acceder a estas opciones, siga los pasos a continuación:

  1. Ingrese a su cuenta
  2. Haga clic en la imagen de su perfil, ubicada en la esquina superior derecha de la página.
  3. Allí verá el «Editar perfil» donde podrá editar su información.

¿Cómo cierro mi cuenta?

Si bien extrañaremos su presencia, le facilitamos el cierre de su cuenta.

Aquí están los pasos a seguir:

  1. Ingrese a su cuenta
  2. Haga clic en su nombre o imagen de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla
  3. Seleccione la opción «Editar perfil» en el menú desplegable
  4. Haga clic en «Eliminar cuenta»
  5. Confirme que desea cerrar su cuenta.

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