Las respuestas a su pregunta sobre nosotros

Aquí hay una colección de preguntas frecuentes de los usuarios.

Darse de baja o actualizar la configuración de notificaciones por correo electrónico

Odiamos el desorden de la bandeja de entrada tanto como tú. Puede elegir fácilmente cuándo recibirá un correo electrónico nuestro visitando Cancelar suscripción después de iniciar sesión en su cuenta. También puede administrar la configuración de su correo electrónico o darse de baja desde los enlaces que se encuentran en la parte inferior del último correo electrónico recibido.

Peticiones promocionadas FAQs

Una petición es elegible para promoción una vez que alcanza un mínimo de firmas, según la ubicación y otros factores. Si inició la petición, se le notificará por correo electrónico que su petición es promocionable. En ese momento, cualquiera, incluido usted, puede optar por promocionarlo.

Así es como funciona:

1. Haga clic en el botón “Promocionar esta petición” en la página de la petición.
2. Selecciona la cantidad de dinero que te gustaría aportar.
3. Ingrese su información de pago en línea.
4. Recibirás una confirmación una vez que tu pago haya sido procesado.

Cómo Reportar Contenido Inapropiado

Para reportar una petición, primero debe iniciar sesión en su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, siga los pasos que se mencionan a continuación:

1. Desplácese hasta la parte inferior de la página de la petición y haga clic en el botón “Informar una infracción de política” que se encuentra debajo de la sección de comentarios.
2. Este botón abre un menú donde seleccionará una categoría para su informe.
3. Antes de que pueda hacer un envío, debe incluir un motivo para su informe. Cuanto más específico sea el motivo por el que denuncia el contenido, mejor equipado estará el equipo del Centro de ayuda al evaluar su reclamación.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

¿Olvidaste tu contraseña? ¡No hay problema! Nos pasa a los mejores. Simplemente siga las instrucciones a continuación y le haremos volver a iniciar sesión de inmediato.

1. Haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de Change.org.

2. Haga clic en “¿Olvidó su contraseña?”

3. Escriba su dirección de correo electrónico, haga clic en el botón ‘Restablecer contraseña’ y recibirá más instrucciones por correo electrónico en breve. Revisa tu carpeta de correo no deseado si no lo ves en tu bandeja de entrada.

Tenga en cuenta: si tiene dificultades para seguir este proceso, comuníquese con nosotros mediante el enlace “Contactar con soporte”, en la parte superior de esta página.

Quitar la firma de la petición

Cuando se firma una petición, nuestro sistema envía automáticamente una confirmación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con esa cuenta. Este correo electrónico generalmente tendrá una línea de asunto que comienza con “Tienes un mensaje sobre…”.

En la parte inferior del correo electrónico, verá la opción “¿No firmó esta petición? Quite su firma”. Para eliminar su firma, haga clic en el enlace Eliminar su firma.

¿Cómo reactivo mi cuenta?

Si ha desactivado su cuenta y desea volver a abrirla, simplemente acceda al sitio web y firme otra petición utilizando la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

Si recibió un mensaje de que necesita comunicarse con nosotros cuando intenta iniciar sesión o si tiene otros problemas para reabrir su cuenta, haga clic en la opción “Contactar con soporte” en la parte superior de esta página y envíe una solicitud. para obtener más ayuda.

Cómo editar tu petición

En este artículo, analizaremos cómo ubicar y editar su petición.

Para localizar cualquier petición que haya creado, siga la guía a continuación:

1. Ingrese a su cuenta
2. Haga clic en su nombre o imagen para mostrar, ubicada en la parte superior derecha de la página
3. Seleccione “Mi petición” en el menú desplegable
4. Si creó la petición bajo un perfil personal, haga clic en “Iniciado” en el lado izquierdo de la pantalla para ubicar su petición
5. Si creó su petición con el perfil de una organización, haga clic en el icono correspondiente debajo de “Organizaciones” para ubicar su petición.

Cómo editar la información de la cuenta y el perfil

Para acceder a estas opciones, siga los pasos a continuación:

1. Ingrese a su cuenta
2. Haga clic en la imagen de su perfil, ubicada en la esquina superior derecha de la página.
3. Allí verás el “Editar perfil” donde podrás editar tu información

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

¿Olvidaste tu contraseña? ¡No hay problema! Nos pasa a los mejores. Simplemente siga las instrucciones a continuación y le haremos volver a iniciar sesión de inmediato.

1. Haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.

2. Haga clic en “¿Olvidó su contraseña?”

Tenga en cuenta: si tiene dificultades para seguir este proceso, comuníquese con nosotros mediante el enlace “Contactar con soporte”, en la parte superior de esta página.

¿Cómo cierro mi cuenta?

Si bien extrañaremos su presencia, facilitamos el cierre de su cuenta.

Estos son los pasos a seguir:

1. Ingrese a su cuenta
2. Haz clic en tu nombre o foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla
3. Seleccione la opción “Editar perfil” en el menú desplegable
4. Haga clic en “Eliminar cuenta”
5. Confirme que desea cerrar su cuenta.

¿Qué son las Peticiones Promocionadas?

Las Peticiones Promocionadas son anuncios que le permiten hacer que miles de seguidores potenciales descubran sus peticiones favoritas. Al igual que las publicaciones promocionadas en Facebook o los tweets patrocinados en Twitter, las peticiones promocionadas te permiten pagar para mostrar cualquier petición (incluida la tuya) a otros seguidores potenciales en PeticiónRD o en nuestros canales de distribución.

¿Cómo Promociono una Petición?

Al participar para promover una petición, un partidario puede ayudar a que la petición sea vista por muchas más personas y obtener más apoyo. Las promociones están disponibles para la mayoría de las peticiones en PeticiónRD y cualquiera puede contribuir, desde el iniciador de la petición hasta los firmantes.

¿Cómo funcionan las Peticiones Promocionadas?

Ya tienes la posibilidad de compartir peticiones a través de redes sociales y correo electrónico. La publicidad de Peticiones Promocionadas le ofrece otra forma de asegurarse de que personas ajenas a su red vean una petición. Nuestro objetivo principal, los usuarios de PeticiónRD, también resultan ser el grupo más grande de agentes de cambio activos en Internet. ¡Consulte nuestra guía de campañas para conocer otras formas de apoyar las peticiones que le interesan!

¿Cómo ayudan las Promociones a las peticiones?

Cuando alguien colabora para promover una petición, nos ayuda a compartirla con una amplia audiencia de personas que toman medidas en la comunidad. Cada contribución ayuda a cubrir los costos de distribución de la petición a cientos, miles, incluso millones de personas más en la comunidad de PeticiónRD, muchas de las cuales firman la petición. Juntas, las firmas ayudan a que la petición capte la atención de los medios, influencien a los tomadores de decisiones e impulsen la petición hacia la victoria.

¿Las promociones son como recaudadores de fondos?

No. Las promociones no son para recaudar fondos para los iniciadores de peticiones. Nuestra herramienta de Peticiones Promocionadas no es una herramienta típica de recaudación de fondos en línea. Sabemos que la recaudación de fondos para un problema es increíblemente importante y nos complace que existan herramientas que puedan ayudar.

Promocionar una petición en PeticiónRD satisface una necesidad crítica diferente para que las campañas tengan éxito: ayuda específicamente a que la petición sea vista por muchas más personas de las que de otro modo la verían a través de las redes sociales estándar.

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